Notre garantie du prix le plus bas

SELFBOOKING vous garantit le prix le plus bas. Si vous trouvez moins cher ailleurs, nous vous remboursons la différence (Voir les conditions générales ci-dessous)

Comment ça marche ?

Si après avoir réservé votre séjour hôtel le site Internet  www.selfbooking.tn vous trouvez dans les 24 heures suivant votre réservation, une offre identique pour la même réservation à un tarif inférieur réservable sur un autre site Internet Tunisien, nous nous engageons à vous rembourser la différence.

CONDITIONS GÉNÉRALES de la garantie du prix le plus bas

1 – DÉFINITION

Si après avoir réservé votre séjour hôtel le site Internet  www.selfbooking.tn vous trouvez dans les 24 heures suivant votre réservation, une offre identique pour la même réservation à un tarif inférieur réservable sur un autre site Internet Tunisien, nous nous engageons à vous rembourser la différence.

2 - APPLICATION DE LA GARANTIE

La Garantie du prix le plus bas s'applique si les critères suivants sont réunis :

• Le même hôtel
• Les mêmes dates et durée du séjour
• Un séjour minimum de deux nuits
• Disponibilité de l’offre concurrente au moment de la réclamation

Pour demander l'application de la Garantie du prix le plus bas, vous devez envoyer un email à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. en joignant copie de votre confirmation de commande et la capture écran du site Internet tunisien concurrent affichant le prix le plus bas disponible.

3 - TARIFS APPLICABLES / EXCLUSIONS

La Garantie du prix le plus bas s'applique exclusivement aux réservations de nuitées d’hôtels réalisées sur  www.selfbooking.tn

Sont exclus du bénéfice de la garantie du meilleur prix :

• Les promotions, soldes, liquidation et prix réservés à des catégories particulières de clients tels que les membres d’une association, d’un club, d’un comité d’entreprise
• Les tarifs négociés réservés aux entreprises ou tarifs Corporate
• Les tarifs préférentiels pour associations/personnel d’une administration/amicale
• Les tarifs réduits pour les adhérents d’une carte fidélité ou programme d’adhésion
• Les tarifs réduits liés à l’utilisation d’une facilité de paiement
• Les tarifs de groupe ou les tarifs obtenus par vente aux enchères ou tout processus similaire telque les ventes flash
• Les tarifs disponibles sur les sites de ventes privées ou ventes groupées
• les offres promotionnelles spécifiques faisant bénéficier d’une réduction supplémentaire postérieurement à la réservation (codes promotionnels fournis suite à l’inscription à une newsletter, par exemple)

La Garantie du prix le plus bas ne s'applique que sur des offres issues d’un site Internet Tunisien.

4 - DÉPÔT DES DEMANDES

Pour demander l'application de la Garantie du prix le plus bas, vous devez envoyer un mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. au maximum 24 hr après avoir reçu la confirmation de selfbooking.tn en joignant copie de votre confirmation de commande  et la capture écran du site Internet Tunisien affichant le prix le plus bas faisant état de la disponibilité et de l’identité de l’offre. Toute demande incomplète, erronée, ou contenant des justificatifs illisibles ou incomplets ne pourra être traitée.

5 - TRAITEMENT DES DEMANDES

Après vérification par le service clientèle, la Garantie du prix le plus bas vous sera accordée si votre réclamation satisfait toutes les conditions d'application. Le service clientèle vous adressera un e-mail vous indiquant le numéro de confirmation de votre réservation ainsi que le nouveau tarif applicable à votre réservation.

Si la réclamation ne satisfait pas les conditions liées à la Garantie du prix le plus bas, le service clientèle vous adressera un e-mail vous indiquant que la Garantie ne peut s'appliquer.

6 - MODALITÉS DE REMBOURSEMENT

Si l’ensemble des conditions sont remplies SELFBOOKING s’engage à vous rembourser dans un délai de quinze (15) jours la différence de prix

7 - RESPONSABILITÉ

Cette garantie ne permet pas une annulation de la réservation mais un remboursement du différentiel une fois le séjour consommé à l’hôtel.

Selfbooking.tn se réserve le droit d'adapter ou de mettre fin à la Garantie du prix le plus bas ainsi qu'aux conditions de cette Garantie à tout moment et sans préavis.